택배 반송 시 주의사항
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고객센터 운영시간
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제품불량으로 인한 교환/환불 시
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고객 변심으로 인한 교환/환불시
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A배송비 전액 지원입니다. | 제품 구입 후 7일 이내 제품불량 입고시 교환이나 환불에 필요한 운송료 전액(왕복)을 남선에서 부담합니다. |
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B배송비 부분 지원합니다. | 제품구입 후 7일 이상 30일 이내 제품불량인 경우에는 운송료 반액(편도)을 남선에서 부담합니다. |
C공통사항 입니다. | 남선에서 부담하는 운송비는 한진택배를 이용하는 경우에만 적용되며, 다른 운송방법(우체국,CJ등등) 이용하는 경우 운송비는 고객이 부담해야됩니다. |
D배송비 부분 지원입니다. | 제품 구입 후 30일 이후의 제품불량인 경우 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야합니다. (소비자 변심에 의해 반품하는 경우 포함) |
A | CPU : INTEL, AMD 정식 수입 제품 : 무상 3년 AS 가능 |
구매후 한달이 지난 제품의 경우 해당 제조사 서비스센터로 입고되며 평균 소요기간은 15일입니다. (단, 소비자 과실로 인한 외관 훼손의 경우 A/S가 지원되지 않습니다) |
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INTEL, AMD 벌크 제품 : 무상 1년 AS 가능 | ||
B | M/B, RAM, VGA, HDD/SSD, CASE, POWER SUPPLY | 각 제품의 제조사의 규정에 따라 보증기간을 적용하여 AS를 진행해드립니다. |
C | 대기업 노트북, 데스크탑, 모니터, 프린터, 복합기, 스캐너 | 해당 제품의 경우 무상 AS기간은 1년입니다. 해당 제품의 경우 제조사의 서비스 규정에 준하여 처리를 진행해드리고 있으며 초기불량일 경우 해당 제조사에서 불량확인서를 발급받으신후 입고해주시면 즉시 처리가 가능합니다. |
D | 소모품 | 소모품은 개봉 후 교환이나 반품이 불가능합니다. (단, 제품 초기 불량의 경우 교환 또는 반품이 가능합니다) 소모품의 경우 제품마다 AS기간 차이가 있어 입고시 문의주시면 좀더 정확한 서비스를 받을수 있습니다 |
E | 수입기 프린터 | |
1. 수입기 a/s 정책 헤드에 잉크가 안들어간 상태 a/s 가능 | ||
2. 초기불량건에 대해서만 가능 | ||
3. 유상처리비용이 나올수 있는점. ex ) 소비자 과실 , 파손 , 초기불량건이 아닌경우 | ||
병행수입품 | HP 공인서비스를 받을 수 없습니다. 병행수입 프린터는 해외 직수입한 프린터로 국내 HP와는 관계가 없습니다. 따라서 국내 HP에서는 반품이나 교환 및 A/S가 불가합니다. 반품 및 교환 또는 A/S는 당사가 해드리며 대부분 무한공급기를 장착한 프린터 이므로 초기불량 외에는 교환이 불가 합니다. | |
F | 저장장치 | 저장장치류 (HDD, USB메모리, 플레쉬메모리 등)에 있는 데이터 유실에 대해서는 남선에서는 책임지지 않습니다. * A/S를 보내시기전에 꼭! Backup을 하신 후에 보내주시기 바랍니다. |
취소안내
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